Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 23 februari 2026
Bij Dux zijn we toegewijd aan de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en Nederlandse wetgeving.
Informatie die wij verzamelen
Wij verzamelen persoonlijke informatie zoals uw naam, adres, e-mailadres, geboortedatum en identiteitsbewijs voor KYC-doeleinden conform de vereisten van de Kansspelautoriteit (KSA).[1] Daarnaast verzamelen wij financiële gegevens voor betalingen en gebruiksgegevens zoals IP-adres en speelgedrag om verantwoordelijk gokken te waarborgen.[2] Gegevens over gezondheid, zoals gokgerelateerde verslavingssignalen, worden verwerkt als bijzondere categorieën onder de AVG.[2] Alle spelergegevens worden opgeslagen in een Nederlandse Control Data Bank (CDB) voor toezicht.[1]
Hoe wij uw informatie gebruiken
Uw informatie wordt gebruikt om onze diensten te verlenen, accounts te beheren en betalingen te verwerken.[3] Wij analyseren gebruiksgegevens om de diensten te personaliseren, fraude te voorkomen en verantwoordelijk gokken te bevorderen via tools zoals stortingslimieten en CRUKS-integratie.[1] Gegevens helpen bij het verbeteren van onze platform en het naleven van AML- en KYC-verplichtingen door transacties te monitoren.[1] Marketingcommunicatie vindt alleen plaats met uw toestemming conform de AVG.[2]
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden en verkopen deze nooit.[3] Delen vindt plaats met dienstverleners onder verwerkersovereenkomsten, en met autoriteiten bij wettelijke verplichtingen zoals AML-rapportages aan FIU-Nederland of KSA-toezicht.[1][3] Integratie met CRUKS vereist delen voor zelfuitsluiting.[1]
Gegevensbeveiliging
Wij beveiligen uw gegevens met encryptie, beveiligde servers en geavanceerde protocollen voor betalingstransacties.[1][3] Toegang tot servers is streng gecontroleerd om ongeautoriseerde toegang te voorkomen, en wij voeren regelmatige audits uit.[3] Conform AVG en Nederlandse privacywetten rapporteren wij datalekken tijdig aan de Autoriteit Persoonsgegevens.[2] Alle maatregelen voldoen aan KSA-vereisten voor cybersecurity.[1]
Uw rechten
Onder de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking.[2] U kunt verzoeken indienen voor toegang tot uw gegevens of verwijdering, behoudens wettelijke bewaarplichten zoals KSA-regels.[1] Voor bezwaren tegen marketing of profiling kunt u contact opnemen; wij reageren binnen een maand.[2] Klachten kunt u indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analytics en voorkeuren zoals speelgedrag om diensten te verbeteren.[3] Trackingtools helpen bij fraudebestrijding en verantwoordelijk gokken; u kunt cookies beheren via onze cookiebanner conform AVG.[2] Derden zoals analytics-providers verwerken geen persoonlijke gegevens zonder toestemming.
Contact met ons opnemen
Neem voor vragen over dit beleid of het uitoefenen van uw rechten contact met ons op. Stuur een e-mail naar [email protected].